データイレースサービスによくあるご質問

Ｑ１.出張対応は可能ですか？

事前の御相談を頂いての判断をさせて頂いております。理由は消去対象物件や作業環境により大きく異なる為です。

Ｑ２.消去が完了した証明は何がありますか？

はい。使用する消去ソフトには「いつ・何を・何時間・どのように行ったか」を正確に記録する査証発行機能がございますので、作業完了後は書面発行にてお渡し可能です。

Ｑ３.消去が出来ない場合、料金はかかりますか？

ソフトウエアによる消去がエラーにより消去不可の場合、￥1,050(税込)のライセンス使用料を頂きます。但し、消去不可により物理的破壊をご希望された場合は、脱着費+物理的破壊料金のみになり、ライセンス使用料は頂きません。なお、配送費等の諸経費が発生している場合は、その分についてのみ頂きます。

Ｑ４.ＰＣ以外は可能ですか？

外付けHDDに関しましては可能です。またサーバに関しましても機種により対応が御可能ですので、事前にご相談ください。