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データ消去Data ERASER

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データ消去Q&A

データイレースサービスによくあるご質問

Q1.出張対応は可能ですか?

事前の御相談を頂いての判断をさせて頂いております。理由は消去対象物件や作業環境により大きく異なる為です。

Q2.消去が完了した証明は何がありますか?

はい。使用する消去ソフトには「いつ・何を・何時間・どのように行ったか」を正確に記録する査証発行機能がございますので、作業完了後は書面発行にてお渡し可能です。

Q3.消去が出来ない場合、料金はかかりますか?

ソフトウエアによる消去がエラーにより消去不可の場合、1,000円(税抜)のライセンス使用料を頂きます。但し、消去不可により物理的破壊をご希望された場合は、脱着費+物理的破壊料金のみになり、ライセンス使用料は頂きません。なお、配送費等の諸経費が発生している場合は、その分についてのみ頂きます。

Q4.PC以外は可能ですか?

外付けHDDに関しましては可能です。またサーバに関しましても機種により対応が御可能ですので、事前にご相談ください。

Q5. 消去後のPCを廃棄や処分をしてもらえますか?

当社では対応が出来ませんので、廃棄・処分または買取できるパートナーさんを紹介いたします。
お客様とパートナーさんが、直接契約することでお願い致します。

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